Feil som har dukket opp ETTER verkstedbesøk 2. januar
Opsummering av feilene som fortsatt er etter verkstedsbesøk - se tabellen for detaljer og andre feil.
- Fikset hos Møller Rud: "Motor: Feil! Oppsøk verksted" Cruise control virker ikke.
- HUD head-up-displayet går i svart hele tiden.
- Setevarmen på førersiden fungerer ikke - blir bare såvidt lunken.
- Mister nettverket i bilen til stadighet - selv i tettbygde strøk.
- Fortsatt utrolig forvirrende og forskjellige meldinger vedr lading.
- Meget sterkt ønske om å få samme grensesnitt som 2025 modellen vedr fartsvarsel: kunne tilordne fra hurtigtast, samt hygeligere lydvarsel.
- Rattvarmen er ikke god - blir bare så vidt lunken.
- Klimatisering starter men slutter etter kort tid - iskald bil.
- "Lane change" funksjonen er feil satt opp.
- En del andre feil som ikke har dukket opp like ofte.
| Dato | Beskrivelse | Bilder |
|---|---|---|
| 20250506 | Keyless fungerer plutselig ikke. Må bruke nøkkelen for å åpne bilen. Låsing fungerer men opplåsing fungerer ikke. |
|
| 20250412 | "Motor: Feil! Oppsøk verksted" kommer i displayet hver gang bilen brukes. Denne feilen går ikke bort. Det går fint an å kjøre med bilen, men Adaptiv kjøreassisten/Cruise control virker ikke. (fikset hos Møller rud 20250428) |
|
| Div | Setevarmen på førersiden "lever sitt eget liv". Av og til er den utrolig varm på selv innstilling 1, men som regel fungerer den nesten ikke - selv på innstilling 3. Man merker at den står på, men bare så vidt. Dette skjer "hele tiden". Setevarmen på passasjersiden fungerer som den skal. | Ingen bilder |
| Div | Rattvarmen kunen vært varmere. Den tar bort det "iskalde" i rattet, men ikke noe mer. Sammenlignet med andre biler virker det som om denne ikke fungerer som den skal. | Ingen bilder |
| 20250413 | "Velkommen. Laster brukerinformasjon. Vent litt..." melding i MMI hele bilturen (20 min). |
|
| 20250328 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250322 | Fikk plutselig meldingen: "Sperren for den registrerte brukeren er ikke opphevet ennå. Forbereder bytte til gjestebrukeren." |
|
| 20250321 | Lang kø (15 min forsinkelse, 3 km) uten at den er registrert i navigasjonssystemet. Som regel er bilen fliunk til å varsle om dette, men ikke i dette tilfelle. Samtidig viste Google maps stilleståene kø i området. |
|
| 20250318 | Stadig bortfall av nettilgang, selv i tettbyde strøk, feks Oslo Sentrum, rundt Sandvika, utenfor Møller Billingstad, langs E16, langs E6, langs RV3. Skjer så og si på hver eneste biltur av en viss varighet. Noen ganger fra start, andre ganger etter hvert. Nettilgangen kommer typisk omsider tilbake. Har skjedd mange ganger, som feks: 20250122, 20250124, 20250129, 20250130, 20250206, 20250208, 20250214, 20250215, 20250218, 20250222, 20250222, 20250225, 20250228, 20250316, 20250318, 20250411 og 20250414. |
|
| 20250302 | Klokkeslett i MMI er feil og ikke mulig å stille manuelt. Dette innvirker også da på navigasjonstidspunkter. Klokke i skjermen på dashboardet er riktig på samme tid. Klokka var ca 10:10, men visste ca 09:01. Neste gang jeg brukte bilen var klokka riktig. |
|
| 20250228 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250225 | Midt under en langtur ble MMI resatt. MMI ble borte i ca 1 minutt. Tekst: "Velkommen Fredrik...". Etter at den kom tilbake var en del av instillingene helt borte, feks favorittene på radioen. Bilen husket fortsatt andre ting, feks navigeringsruten jeg var igang med, samt favorittene under både bil og navigasjon. |
|
| 20250225 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250221 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250210 | ca 07:30: Satt avreisetid i app-en (klimatisering) til 08:15. ca 07:50: Sjekket at klimatiseringen startet. Da jeg kom ut til bilen 08:14 gikk ikke klimatiseringen, rutene var ikke tint, og bilen var iskald. Bildene av rutene er tatt 08:14. |
|
| 20250207 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250202 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250202 | Starta klimatisering fra myAudi-appen og sjekket at den startet som den skulle. Da jeg sjekket 10 minutter senere hadde den skrudd seg av av seg selv. |
|
| 20250131 | Starta klimatisering ca 12:00 fra myAudi-appen. Ingen feilmelding i appen, men da jeg gikk inn i bilen 20 minutter etter start var det iskaldt og varmen var ikke på. | Ingen bilder |
| 20250125 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250120 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |  |
| 20250120 | Pushmelding i app-en: "Det har oppstått en feil ladenettet" (sic) med tilhørende feil i app-en. Disse kommer nesten daglig, og stammer nok fra at vi bruker smartlading, så det ikke nødvendigvis er strøm i ladekabelen når vi plugger den i. dette er jo imidlertid ikke en feil - det er helt normalt, og bilen/app-en bør ikke feile pga dette. |
|
| 20250119 | head-up-displayet forsvant under kjøring igjen. |
|
| 20250117 | Mange feilmeldinger om å kontakte verksted/systemfeil. Ikke samme ordlyd som de som dukker opp ved dårlig sikt lenger ned. Mer "alvorlig" ordlyd. Feilene forsvant ved omstart av bilen. |
|
| 20250117 | Feil med app-en - Det var ikke mulig å sette på klimaanlegget. "ukjent feil" og "Serveren har sendt et ugyldig svar". Det hjelper ikke å prøve igjen (som feilmeldingen sier). |
|
| 20250113 | Feil med app-en - Det var ikke mulig å sette på klimaanlegget. "ukjent feil" og "bilen svarer ikke". Det hjelper ikke å prøve igjen (som feilmeldingen sier). |
|
| div | Dette har skjedd til stadigher: en del tjenester er ikke tilgjengelig - automatisk fjernlys, skiltgjenkjennelse, osv, uten at det er noen åpenbar siktbegrensning som feks foran sladrspeilet. Regner med at det har med sikten til sensorene å gjøre, men ganske irriterende når man ikke vet hvor man skal fjerne is. | Ingen bilder |
| div | Funksjonen "lane change" fungerer ikke. Har prøvd mange ganger. Når jeg kjører inn på en motorvei så sier bilen at jeg er på en vei som har støttet "lane change", men pilene forblir grå. En bekjent har funnet ut at det viser seg at grunnen til dette er at grensen for aktivering er satt alt for høyt (150 km/time), mens det skal være 90 km/time i flg instruksjonsboka. Så fort har jeg imidlertid ikke kjørt for å bekrefte dette. |
|
| div | Feilen med ladeluka som stadig viser rødt lys uten at det er noe feil. Det er også feil fra app-en om at det er noe feil med ladingen. Ladingen (smartlading) ser imidlertid ut til å fungere som den skal. Har ikke bilder av alle ganger det er slike feil, men de opptrer hele tiden/hver dag, og er med på å gi dårlig inntrykk. |
|
Feil som har dukket opp etter 13. desember
| Beskrivelse | Bilder |
|---|---|
| MMI: Husker ikke at vi vil ha favoritter i stedet for media som hurtigvalg. Blir resatt hver gang vi kjører bilen. | Ingen bilder |
| Kart: Husker ikke innstillinger, som for eksempel zoom-nivå eller auto-zoom av. | Ingen bilder |
| "Velkommen. Laster brukerinformasjon. Vent litt..." melding i MMI hele bilturen (20 min). |
|
| Alle online tjenester (for eksempel trafikk) "grået ut" i MMI. Hvis vi prøver å aktivere kommer "Tilpasser privatsfæreinnstillingene" og forsvinner etter noen sekunder, uten at noen av tjenestene virker. Har skjedd 2 ganger. |
|
| Klokka var plutselig 82 minutter feil, uten at det gikk an å få stilt den eller skru av automatisk oppdatering av klokke. |
|
| Fikk plutselig meldingen: "Sperren for den registrerte brukeren er ikke opphevet enda. Forbereder å bytte til gjestebruker". |
|
| Fikk plutselig meldingen: "Rettighetskontroll pågår". |
|
| Talekontrollen låst i "hva kan jeg hjelpe med" hele bilturen. |
|
| Appen melder om "sikkerhetssytem: Feil" uten at det er noe mer info eller info i bilen om dette |
|
Nye feil meldt i mail 13. desember
| Beskrivelse | Bilder |
|---|---|
| Head-up-displayet har sluttet å fungere/slukket helt under kjøring, og ikke mulig å skru på via MMI. Dette har skjedd 5 ganger. |
|
Feil meldt i mail 28. november
| Beskrivelse | Bilder |
|---|---|
| Umulig å sette i gang varme fra myAudi APP-en (saksnummer 0003198748 hos "Audi Digitale Tjenester") |
|
| Umulig å stille lademål fra myAudi APP-en (saksnummer 0003198748 hos "Audi Digitale Tjenester") |
|
| Umulig å sende tidsur fra myAudi APP-en |
|
| Umulig å sette hovedbruker på bilen (feilsøkt live med "Audi Digitale Tjenester") (audi.com & app har meg som hovedbruker) |
|
| Keyless virker ikke med mindre man nettopp har kjørt bilen. |
|
| “Ledningsnett: begrenset for øyeblikket. Det er mulig å kjøre forsiktig videre” - har dukket opp 7-8 ganger |
|
| Vi har fått beskjed om at det er noe alvorlig feil med bilen og at vi må stoppe med en gang 2-3 ganger. |
|
| Appen sier stadig at “Lading ikke er mulig. Det har oppstått en teknisk feil”. |
|
| Bilen sier "Ladesystem feil!" |
|
| Feilen med ladeluka som stadig viser rødt lys uten at det er noe feil |
|
Kontaktlogg
| Dato | Hva |
|---|---|
| 20250428 | Fikk time 28. april hos Møller Rud. Leverte bilen 0730. ca kl 0900 var bilen ferdig. "Dette er en kjent feil for akkurat denne modellen og vi venter på en softwareoppgradering for den. Vi har imidlertid klart å resette feilen, så nå slipper du å bli plaget og cruisekontrollen virker igjen". Snakket med Henrik, og forklarte at det mest frustrerende egentlig var all tiden og kontakten som blir brukt av meg for å få denne feilen nullstilt. Han sa jeg kunne ringe ham hvisnår det skjedde igjen. |
| 20250414 | Var innom Møller Billingstad for å høre om de kunne kikke på feilen: "Motor: Feil! Oppsøk verksted" og finne ut hva dette skyldtes så jeg kunne bruke bilen i påsken. Det hadde de dessverre ikke mulighet til så bilen må inn på verksted. Jeg presenterte denne oversikten over de andre feilene med bilen, og kundebehandler lovte å komme tilbake til meg ila dagen med forslag til time. Etter litt frem og tilbake på mail skal jeg til Rud 20250429 for å sjekke motorfeilen, mens jeg har en time 3. juni for å sjekke de andre feilene. |
| 20250120 | IOM at jeg ikke hadde hørt noe fra verkstedet tok jeg kontakt og snakket med en fra verkstedet som gjentok at 12v batteriet var byttet etter instrukser fra teknisk support. Jeg sa at en del av feilene fortsetter å være tilstede, og vi ble enige om at jeg samlet opp litt og tok kontakt for ny time. |
| 20250102 | Bilen ferdig ca 1600. Byttet 12 volts batteriet. Prøvde å sette lademål fra app-en og det funka. Fikk beskjed om at jeg vil bli kontaktet dagen etter pr telefon for å forklare hva som er fikset. |
| 20250102 | Levert bilen på service. Vist https://rodland.no/audi/ til serviceteknikker. Etter mye om og men - fikk låne en bil ut dagen. |
| 20250101 | Mail fra meg til christian.james.nigg@moller.no og milosz.skalmierski@moller.no med opssummering av nye feil, samt lenke til https://rodland.no/audi/ |
| 20241220 | Mail fra meg til christian.james.nigg@moller.no med info om feilen med heads-up displayet, samt forespørsel om leiebil. Hørte aldri noe svar på denne. |
| 20241220 | Timebestillingen er oppdatert med info fra mailen til Trym. |
| 20241206 | Svar fra Trym om at det han har overbringet info til verkstedet. |
| 20241205 | Purring til Trym.Hoel@moller.no for jeg hørte ikke noe. |
| 20241128 | Mail til Trym.Hoel@moller.no om mange av feilene, og frustrasjon over at det tar så lang tid. |
| 20241128 | Bekreftelse på verkstedtime i januar fra Møller A&B. |
| 20241127 | Saken overføres Møller A&B (0003198748). |
| 20241122 | Saken må overføres verksted (0003198748). |
| 20241120 | Telefon til audi support om fremgang. Forsøkt feilsøkt uten hell med support over videotelefon (0003198748). |
| 20241117 | Svar på purring om at saken sees på av teknisk avdeling (0003198748). |
| 20241114 | Purring på 0003198748 fordi ikke noe skjedde. |
| 20241107 | Ny mail til digitalsupport.no@audi.de om feilende kommunikasjon mellom app og bil. Saksnummer 0003198748. |
| 20241017 | Ny mail til digitalsupport.no@audi.de om feilende kommunikasjon mellom app og bil. Hørte ikke noe mer. |
| 20241005 | Mail til digitalsupport.no@audi.de om feilende kommunikasjon mellom app og bil. Fulgt opp med skjermbilder. Saksnummer 0003125072. Hørte ikke noe mer. |
| Sensommer 2024 | Første kontakt pr mail og telefon til "Audi Digitale Tjenester" om feilende kommunikasjon mellom app og bil. Løst over telefon. |